دور مؤشرات ادارة الاموال المصرفية في تعزيز الخدمات المصرفية و استراتيجاتها: دراسة لعينة من المصارف المندرجة في سوق العراق للأوراق المالية

Abstract

أصبح إدارة الأموال ومؤشراتها في الوقت الحالي أهم ركائز اهتمام المصارف وخصوصا أنهم توضح بوجود علاقة وثيقة بين مؤشرات إدارة الأموال وتعزيز الخدمات المصرفية. تهدف هذه الدراسة إلى توضيح العلاقة والأثر لبعض مؤشرات إدارة الأموال في تعزيز الخدمة المصرفية لعينة مكونة من 17 مصرفاً مدرجة في سوق العراق للأوراق المالية. وتم استخدام البيانات السنوية المستخرجة من القوائم المالية للمصارف عينة الدراسة للسنوات (2010-2020). وشملت المتغيرات المستقلة والمتمثلة ببعض مؤشرات مصادر الأموال واستخداماتها كلا من (الودائع الثابتة والودائع الجارية وودائع التوفير فضلاً عن الائتمان الممنوح من قبل المصارف) والمؤشر التابع يتمثل بتعزيز الخدمة المصرفية وتم احتسابه من خلال نمو الودائع. وتم الاعتماد على البرنامج الإحصائي (SPSS V. 26) للوصول إلى النتائج ومناقشتها. واستنتجت الدراسة بأن هناك علاقة وأثرا معنويا ضعيفا بين مؤشرات مصادر أموال المصارف واستخداماتها وتعزيز الخدمة المصرفية لعينة المصارف المختارة. ومن أهم التوصيات التي جاءت بها الدراسة هو ضرورة العمل على تقديم خدمات مصرفية متنوعة من خلال توسيع شبكة الفروع للمصارف العراقية والاهتمام بالتقنيات المالية والمصرفية الحديثة للمحافظة على الزبائن وجذب العديد من الزبائن الجدد.