H. Al-Sawaf, Mahfoudh. 2020. “ادارة الجودة الشاملة وبطاقة الاداء المتوازن (مقاربة مفاهيمية)”. Academic Journal of Nawroz University (AJNU) 9 (1). https://journals.nawroz.edu.krd/files/article/view/891.