محسن ا. and حسني ه., “(اسهامات ادارة علاقات الزبائن في تعزيز الاداء الاستراتيجي (دراسة استطلاعية لآراء عينة من المديرين في بعض المصارف التجارية في محافظة دهوك”, ojs3, vol. 8, no. 1, Jan. 2019.