H. HUSNI OTHMAN, “دور ادارة علاقات الزبائن الاجتماعية في تحقيق الاداء المتميز/ دراسة استطلاعية لآراء عينة من المديرين والتنفيذيين في عدد من المشاريع الصغيرة الخدمية في مدينة دهوك”, ojs3, vol. 10, no. 2, Jul. 2021.