دور الاستغراق الوظيفي في الحد من الاستنزاف الشعوري دراسة استطلاعية لآراء عينة من الموظفين في الوحدات الإدارية في جامعة نوروز

Abstract

يهدف هذا البحث إلى بيان دور ابعاد الاستغراق الوظيفي في الحد من الاستنزاف الشعوري. وتمثلت مشكلة البحث بما يواجه الموظفون من تحديات وتهديدات عديدة، منها ما إرتبط بالبيئة الخارجية بخصائص البيئة الداخلية وما ينضج فيها من ظواهر وضغوطات عمل والصراع بين متطلبات العمل والاسرة تؤثر بدورهم في قدرة الموظفين على تحقيق التوافق بين الجانب النفسي والمهني، وما نتج عن ذلك من تبلور لحالة الاستنزاف الشعوري بينهم الذي يعد من الموضوعات الهامة في حقل المنظمة والسلوك التنظيمي. وتم صياغة عدد من الفرضيات للبحث ومن اهمها لا توجد علاقات ارتباط معنوية وعكسية ذات دلالة إحصــــائية عند مســــتوى (α ≤ 0.05) بين متغيرات ابعاد الاستغراق الوظيفي وأسباب الاستنزاف الشعوري على مستوى المجتمع المبحوث. وقد اعتمد البحث على الاستبانة كأداة رئيسية لجمع بيانات الجانب الميداني، وباستخدام عدد من الاساليب الاحصائية في تحليل البيانات. تمثلت اهم استنتاجات البحث. أكد أفراد العينة المبحوثة انه ومن خلال تبني قيادة الجامعة بأبعاد الاستغراق الوظيفي وتطبيقها في انشطتها ومهامها الرئيسية يمكن لها أن تضعف او تخفض من الاستنزاف الشعوري لدى الموظفين، وهذا ما يبدو واضحا من خلال قوة ومعنوية علاقات الارتباط والتأثير العكسية بين الاستغراق الوظيفي وابعادها والاستنزاف الشعوري. وفي ضوء تلك الاستنتاجات وصفت الدراسة عدداً من المقترحات تخدم الميدان المبحوث عنها لعل أهمها تجسد بضرورة السعي الى تطوير امكانات ومهارات ملاكات الموظفين ورفع المستوى الثقافي و المعرفي لهم من خلال اشراكهم في الدورات التطويرية و البرامج التدريبية التي من شأنها ان تضيف لهم جوانب ايجابية تؤثر في زيادة ولاءهم و التزامهم بالعمل و تقلل من شعورهم بالاستنزاف او تمنع دوافعه على اقل تقدير.