واقع ادوات التسويق الرقمي في المنظمات السياحية دراسة لآراء مدراء الفنادق في اقليم كوردستان العراق
Keywords:
التسويق الرقمي، أدوات التسويق الرقمي، المنظمات السياحية، قطاع السياحة، اقليم كوردستان/العراقAbstract
هدف البحث إلى تشخيص واقع أدوات التسويق الرقمي في المنظمات السياحية وتم اختيار عينة من الفنادق في إقليم كوردستان- العراق، وأعتمد البحث استمارة الاستبيان بعد التأكد من صدقها وثباتها كأداة رئيسية لجمع بيانات الجانب الميداني وتم تحليل هذه البيانات باستخدام البرمجية الإحصائية (SPSS-Vr-25) وقد تم استخدام عدد من الأدوات الإحصائية لاختبار الفرضيات كالتوزيعات التكرارية والنسب المئوية والأوساط الحسابية والانحرافات المعيارية. وقد توصل البحث إلى عدد من الاستنتاجات لعل أهمها ان التسويق عبر الموقع الالكتروني يضمن تحقيق الاتصالات المباشرة مع الزبائن الحاليين والمرتقبين إذ يستطيع الزبون من خلال الموقع الالكتروني للفندق من التواصل مع إدارة الفندق والعاملين فيه لتحقيق رغباته وتلبية متطلباته.