العوامل الاجتماعية ودورها في اتخاذ قرار الشراء لدى المستهلك دراسة استطلاعية لآراء عينة من موظفي الكلية التقنية الإدارية /دهوك
DOI:
https://doi.org/10.25007/ajnu.v12n3a754الملخص
شهدت الاسواق العديد من التطورات في جميع انحاء العالم اثر التغيير في اذواق المستهلكين وسلوكياتهم وعاداتهم الشرائية ، ونتيجة لذلك تم تطوير استراتيجيات تسويقية تناسب هذا التطور، عليه يسعى البحث لتشخيص العوامل الاجتماعية ودورها في اتخاذ قرار الشراء لدى المستهلك ولغرض تحقيق اهداف البحث تم وضع مخطط فرضي لقياس طبيعة العلاقة والتأثير بين متغيرات البحث، وتم صياغة مجموعة من الفرضيات، وتم استطلاع آراء عينة من الموظفين البالغ عددهم (40) موظفا في الكلية التقنية الادارية عن طريق استمارة الاستبيان المعدة لهذا الغرض وتحليل البيانات التي تم الحصول عليها باعتماد برنامج (SPSS) ،اختبارها وعن طريق إجابات الأفراد في الكلية المبحوثة تم التوصل إلى جملة من الاستنتاجات من أهمها ان للعوامل الاجتماعية دورا مهما في السلوك الشرائي للمستهلك حسب نتائج التحليل الاحصائي، وأوصى البحث بضرورة الاهتمام بالعوامل الاجتماعية المؤثرة في اتخاذ القرار لدى المستهلك لان من شان ذلك نجاح المنظمة واستمرارها.
الكلمات الدالة:العوامل الاجتماعية ، قرار الشراء
التنزيلات
المراجع
اولا المصادر العربية:
1) ابو النجا ،محمد عبدالعظيم،)2008)، ادارة التسويق، مدخل معاصر، الدار الجامعية الاسكندرية،مصر.
2) حسونات، محمد،(2015)، تأثير العلامة التجارية على سلوك المستهلك دراسة حالة شركة نقاوس للمشروبات الغازية ولاية بسكرة الجزائر،رسالة ماجستير غير منشورة ، جامعة محمد خضير، الجزائر.
3) داوود،نادية،(2017)،ﺗﺄﺛﻳﺭ ﺍﻟﺟﻣﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﻣﺭﺟﻌﻳﺔ ﻋﻠﻰ ﻗﺭﺍﺭ ﺍﻟﺷﺭﺍء''ﺩﺭﺍﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ ﺻﻧﻑ ﻣﻧﺗﺞ ﺍﻟﻬﺎﺗﻑ ﺍﻟﻧﻘﺎﻝ، رسالة ماجستير منشورة، الجزائر.
4) الصحن وعباس،محمد فريد،نبيلة عباس،2004، مبادئ التسويق،الدار الجامعية للنشر والطبع والتوزيع، الاسكندرية،مصر.
5) عنابي،بن عيسى،2003،سلوك المستهلك عوامل التاثير الخارجية، الجزء اﻷول، دﻳﻮان اﳌﻄﺒﻮﻋﺎت اﳉﺎﻣﻌﻴﺔ، اﳉﺰاﺋﺮ.
6) القريوتي،محمد قاسم،(2008)، دار واﺋﻞ ﻟﻠﻨﺸﺮ واﻟﺘﻮزﻳﻊ، اﻷردن.
7) قيو، كاترين،(2008)، التسويق، ترجمة وردية واشد، المؤسسة الجامعية للدراسات والنشر والتوزيع، بيروت، لبنان.
8) اللامي، قاسم غسان داوود،(2014)،ادارة التسويق افكار وتوجهات جديدة، دار صفاء للنشر والتوزيع، الطيعة الثانية،عمان، الاردن.
9) لمياء،عامر،(2006)، أثر السعر على قرار الشراء (دراسة حالة قطاع خدمة الهاتف النقال)، مذكرة ماجستير(غير منشورة)، قسم العلوم التجارية، كلية العلوم الاقتصادية وعلوم التسيير، جامعة الجزائر، الجزائر
10)الهروس والشريف، هاجر احمد الشريف،تهاني علي الهروس،(2018)، العلامة التجارية وأثرها على القرار الشرائي للمستهلك،المؤتمر الاكاديمي لدراسات الاقتصاد والاعمال، كلية الاقتصاد والعلوم السياسية، جامعة مسراطة، ليبيا.
11) ورخو،ايمان بن ورخو،(2017)، اثر العلامة التجارية المشهورة على قرار الشراء للمستهلك الجزائري من وجهة نظر عينة من طالبات جامعة المسيلة،رسالة ماجستير منشورة،الجزائر.
ثانيا:المصادر الانكليزية:
12) Khaniwale Manali,(2015),Consumer Buying Behavior University of Bridgeport, Bridgeport, CT, USA International Journal of Innovation and Scientific Research ,Vol. 14 No.2.
13) Kotler, P. & Armstrong, G.,(2010),Principles of Marketing. Pearson Education. Thirteenth Edition. New Jersey,U.S.A.
14) Lautiainen, Tanja,(2015),Factors affecting consumers’ buying decision in the selection of a coffee brand, Saimaa University of Applied Sciences Faculty of Business Administration, Lappeenranta,published thesis. Finland.
15) Radulescu, V., I. Cetina, and G. Orzan,(2012),Key factors that influence behavior of health care consumer, the basis of health care strategies. Contemporary Readings in Law and Social Justice,.Vol. 4.No.2.
16) Taras, V., Rowney, J., & Steel, P.,(2009),Half a century of measuring culture: Approaches,challenges, limitations, and suggestions based on the analysis of 112 instruments for quantifying culture. Journal of International Management,Vol.15, No.5.
17) Bahhouth، Victor ,Christopher Ziemnowicz،Yussef Zgheib،,(2013),effect of culture and traditions on consumer behavior in Kuwait، International Journal of Business, Marketing, and Decision Sciences Vol.5, No.2.
18) Karimi Sahar,(2013),A purchase decision-making process model of online consumers and its influential factor a cross sector analysis, A Thesis submitted to the University of Manchester for the degree of PhD In the Faculty of Humanities, Manchester Business School.U.K.
19) Lehu Jean- Marc,(2004), l’encyclopédie du marketing commentée & illustrée, Eyrolles,France.
20) Munthi, Maria Cristiana,(2009),The buying decision process and types of buying decision behaviour, Sibiu Alma Mater University,Romania,Series A. Economic Sciences,Vo.2, No.4.
21) Qazzaf, SHeikh,(2019),Consumer buying decision process toward products, International Journal of Scientific Research and Engineering Development, Vol,2.No.5.
22) Radulescu, V., I. Cetina, and G. Orzan,(2012),Key factors that influence behavior of health care consumer, the basis of health care strategies. Contemporary Readings in Law and Social Justice, Vol,4.No,2.
23) Ali & Ramya , N , SA Mohamed ,(2016), Factors affecting consumer buying behavior, International Journal of Applied Research,India,Vol.2,No.10.
24) Wright ,Heilman C.M., Bowman D. & G.P.(2000) The Evolution of Brand Preferences and Choice Behaviors of Consumer New to Market, Journal of Marketing Research Vol. 37, No. 2.
25) Jonathan, Teve (2013). Factors That Influence Consumer Purchasing, [17]http://www.ehow.com/info_8114115_factors-influence-consumer-purchasing.html#ixzz2qGlxyvnm. 13.02.2014.
التنزيلات
منشور
كيفية الاقتباس
إصدار
القسم
الرخصة
الحقوق الفكرية (c) 2023 المجلة الأكاديمية لجامعة نوروز
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
بيان الحقوق الفكرية
حقوق التأليف
يوافق المؤلفون الذين ينشرون في هذه المجلة على المصطلحات التالية:
١. يحتفظ المؤلفون بحقوق الطبع والنشر ومنح حق المجلة في النشر الأول مع العمل المرخص له في نفس الوقت بموجب ترخيص المشاع الإبداعي [سيسي بي-نك-ند 4.0] الذي يسمح للآخرين بمشاركة العمل مع الإقرار بحقوق التأليف والنشر الأولي في هذه المجلة.
٢. يمكن للمؤلفين الدخول في ترتيبات تعاقدية إضافية منفصلة للتوزيع غير الحصري للنسخة المنشورة من المجلة من العمل (على سبيل المثال، نشرها في مستودع مؤسسي أو نشرها في كتاب) مع الإقرار بنسخة أولية نشر في هذه المجلة.
٣. يسمح للمؤلفين وتشجيعهم على نشر عملهم عبر الإنترنت (على سبيل المثال، في المستودعات المؤسسية أو على موقعهم على الويب) قبل وأثناء عملية التقديم، حيث يمكن أن يؤدي إلى التبادلات الإنتاجية، فضلا عن الاستشهاد المبكر والأكبر للعمل المنشورة ( انظر تأثير النفاذ المفتوح).
نقل حقوق الطبع والنشر
بيان الخصوصية
المجلة الأكاديمية لجامعة نوروز ملتزمة بحماية خصوصية مستخدمي موقع المجلة هذا. سيتم استخدام الأسماء والتفاصيل الشخصية وعناوين البريد الإلكتروني التي تم إدخالها في هذا الموقع الإلكتروني فقط للأغراض المعلنة لهذه المجلة ولن يتم إتاحتها لأطراف ثالثة بدون إذن المستخدم أو الإجراءات القانونية الواجبة. موافقة المستخدمين مطلوبة لتلقي الاتصالات من المجلة الأكاديمية لجامعة نوروز للأغراض المعلنة للمجلة. ويمكن توجيه الاستفسارات المتعلقة بالخصوص إلى [email protected]
