دور نظم المعلومات التسويقية في تحقيق الميزة التنافسية: دراسة لآراء عينة من العاملين في عدد من فنادق مدينة دهوك
DOI:
https://doi.org/10.25007/ajnu.v9n3a840الملخص
يهدف البحث الىتحديد دورنظم المعلومات التسويقية في تحقيق الميزة التنافسية في فنادق مدينة دهوك. وتضمن مجتمع الدراسة عدد من الفنادق العاملة في مدينة دهوك ، واخذت عينة عشوائية من هذه الفنادق بلغت (40) فندقا ، واستخدم الباحث استمارة استبيان كأداة رئيسية لجمع البيانات والمعلومات اللازمة وتم توزيعها على العاملين في تلك الفنادق، واسترجع منها (30) استمارة صحيحة فقط وبنسبة (75%) ، وتوصل البحث الى عدم وجود علاقات معنوية بين نظم المعلومات التسويقية والميزة التنافسية بشكل عام ، باستثناء نظام الاستخبارات التسويقية بشكل منفرد ، واوصى البحث بضرورة استخدام التكنولوجيا ونظم المعلومات التسويقية المتطورة في الفنادق المعينة بالدراسة ليعزز دورها في تحقيق الميزة التنافسية في عملها .
التنزيلات
المراجع
1. احمد عبداللطيف اليوسف : (2008) ، " استخدام الانترنيت في تلبية الطلب على الخدامت الفندقية وتوزيعها " ، جامعة العلوم التطبيقية ، عمان – الاردن .
2. احمد كاظم بريس: (2004) ، " اثر تكنولوجيا المعلومات في اختيار الاستراتيجية التسويقية للمنظمة " ، رسالة ماجستير ، جامعة كوفة – العراق .
3. ايمان سليم وغدير فلبان و وفاء شريف :(2011)،"دراسة تحليلية لاثر التحول الى مجتمع المعرفة في دعم الميزة التنافسية لمؤسسات التعليم العالي بالمملكة العربية السعودية".
4. بسام نور: (2003) ، " التجارة الالكترونية " ، الموسوعة العربية للكومبيوتر والانترنيت .
5. تيسير العجارمة ومحمد الطائي : (2002)، " نظام المعلومات التسويقية "، عمان، الاردن،دارالحامد للنشر والتوزيع .
6. جمال عبدالحميد علي عبدالسميع :(2010) "اثر راس المال الفكري في الميزة التنافسية :دراسة تطبيقية على بنوك القطاع العام التجاري " مجلة الدراسات والبحوث التجارية ، كلية التجارة ، جامعة بنها .
7. حسن علي وطلال عبود : (1999)، " الدراسات التسويقية ونظم المعلومات التسويقية "، دار الرضا للنشر ،لبنان .
8. حسين علي الزعبي : (2005) ، " نظم المعلومات التسويقية ، مدخل استراتيجي "، عمان ، الاردن .
9. زيد عبوي : (2008) ، " نظم المعلومات التسويقية "، دار الراية، عمان –الاردن .
10. طارق هاشم : (2007) ،" نظم المعلومات التسويقية " ، دار وائل، عمان، الادرن .
11. طاهر محسن منصور الغالي و وائل محمد صبحي : (2009) ،" الادارة الاستراتيجية منظور منهجي متكامل "، دار وائل للنشر ، عمان ، الاردن .
12. عبد ابوبكر : (2012) ، " دور نظم المعلومات الاستراتيجية في دعم وتحقيق الميزة التنافسية لشركات التامين المصرية " ، عمان ، الاردن .
13. عبدالحميد طلعت اسعد: (1996)، "التسويق الفعال – الاساسيات والتطبيق "، مكتبة عين شمس ، مصر .
14. عصام الدين ابو علفة : (2002) ،" المعلومات والبحوث التسويقية " ، مؤسسة حورس للنشر والتوزيع ، الاسكندرية ، مصر .
15. علي السلمي : (2001) ، " ادارة الموارد البشرية الاستراتيجية " ، دار غريب للنشر والطباعة ، القاهرة .
16. فيليب كوتلر : (2002) ، " التسويق ، اساليب التسويق الرئيسية "، ترجمة مازن نقاع، الاسكندرية - مصر.
17. فؤاد القاضي :(2021) ،"التخطيط الاستراتيجي لتحقيق الميزة التنافسية والمحافظة عليها "، مجلة المدير الناتج ،مصر .
18. محمد عبدالحسين الطائي وتيسير محمد العجارمة :(2008) ،"نظم المعلومات التسويقية مدخل الى تكنولوجيا المعلومات " ،عمان ،الاردن .
19. محمد عبيدات : (2003) ، " بحوث في التسويق ، الاسس ، المراحل ، التطبيقات " ، دار وائل ، الاردن .
20. محمد محمود ابراهيم ابو رمضان : (2000) ، " تقييم دور نظم المعلومات الادارية في صنع القرارات الادارية في الجامعة الاردنية " ، رسالة ماجستير ، عمان – الاردن .
21. محمد فريد الصحن و اسماعيل محمد السيد : (2003) ، " التسويق ) " ، دار الجامعة للنشر والتوزيع ، الاسكندرية ، مصر .
22. 22 – معالي فهمي حيدر : (2002) ، " نظم المعلومات ، مدخل لتحقيق الميزة التنافسية "، الدار الجامعية ، مصر .
23. معتز سلمان عبدالرزاق :(2008)،" اثر نظم المعلومات التسويقية في ضمان جودة الاداء "،مجلة الادارة والاقتصاد ، تنمية الرافدين ،جامعة الموصل .
24. منير نوري :(2007) ،"التسويق :مدخل المعلومات و الاستراتيجيات "، ديوان المطبوعات الجامعية ،الجزائر .
25. نبيل مرسي خليل : (1998) ، " الميزة التنافسية في مجال الاعمال " ، مركز الاسكندرية للكتاب ، مصر .
26. نوري منير : (2007)، " ادارة العلا قة مع الزبائن كاداة لتحقيق الميزة التنافسية لمنظمات الاعمال ، المتطلبات والتوصيات " ، eco.asu.edu-jo/ecofaculty/wp-content/…/70.doc..
27. وليد عبدالرحمن خالد الفرا : (1430 ه ) ، " تحليل بيانات الاستبيان باستخدام البرنامج الاحصائي spss .
2.5المصادر الاجنبية
1. Mark Colgate,2000, Marketing and Market information system sophistication in Retail Banking.
2. Philip Kotler, 1988, Marketing Management, Analysis Planning and Control, Prentice-Hall.
3. Philip Kotler, Kevin Keller, 2006, Marketing Management, Twelfth Edition, Northwestern university, Dartmouth collage.
4. Porter, Michael, 1993, E., Competitive advantage, N., Y., the Free press.
5. Weierbach, K. L. (2015). HR consultants: Enabling small business learers to establish sustainable competitive advantage (Datoral dissertationg Capella University)
6. William M. Pride O.C. Ferrell, 1989, Marketing Consepts and strategies, sixth edition, Texas A&M University.
التنزيلات
منشور
كيفية الاقتباس
إصدار
القسم
الرخصة
بيان الحقوق الفكرية
حقوق التأليف
يوافق المؤلفون الذين ينشرون في هذه المجلة على المصطلحات التالية:
١. يحتفظ المؤلفون بحقوق الطبع والنشر ومنح حق المجلة في النشر الأول مع العمل المرخص له في نفس الوقت بموجب ترخيص المشاع الإبداعي [سيسي بي-نك-ند 4.0] الذي يسمح للآخرين بمشاركة العمل مع الإقرار بحقوق التأليف والنشر الأولي في هذه المجلة.
٢. يمكن للمؤلفين الدخول في ترتيبات تعاقدية إضافية منفصلة للتوزيع غير الحصري للنسخة المنشورة من المجلة من العمل (على سبيل المثال، نشرها في مستودع مؤسسي أو نشرها في كتاب) مع الإقرار بنسخة أولية نشر في هذه المجلة.
٣. يسمح للمؤلفين وتشجيعهم على نشر عملهم عبر الإنترنت (على سبيل المثال، في المستودعات المؤسسية أو على موقعهم على الويب) قبل وأثناء عملية التقديم، حيث يمكن أن يؤدي إلى التبادلات الإنتاجية، فضلا عن الاستشهاد المبكر والأكبر للعمل المنشورة ( انظر تأثير النفاذ المفتوح).
نقل حقوق الطبع والنشر
بيان الخصوصية
المجلة الأكاديمية لجامعة نوروز ملتزمة بحماية خصوصية مستخدمي موقع المجلة هذا. سيتم استخدام الأسماء والتفاصيل الشخصية وعناوين البريد الإلكتروني التي تم إدخالها في هذا الموقع الإلكتروني فقط للأغراض المعلنة لهذه المجلة ولن يتم إتاحتها لأطراف ثالثة بدون إذن المستخدم أو الإجراءات القانونية الواجبة. موافقة المستخدمين مطلوبة لتلقي الاتصالات من المجلة الأكاديمية لجامعة نوروز للأغراض المعلنة للمجلة. ويمكن توجيه الاستفسارات المتعلقة بالخصوص إلى [email protected]
