The reality of digital marketing tools in tourism organizations: A study of the opinions of hotel managers in the Kurdistan Region of Iraq

Authors

  • Nizar Essa Sadeeq University of Dohuk, Kurdistan Region of Iraq
  • Darman Sleman Sadiq University of Dohuk, Kurdistan Region of Iraq

DOI:

https://doi.org/10.25007/ajnu.v12n4a1172

Keywords:

Keywords: Digital Marketing, Marketing Tools, Tourism Organizations, Tourism Sector, Kurdistan Region/Iraq

Abstract

The research aimed to diagnose the reality of digital marketing tools in tourism organizations. A sample of hotels in the Kurdistan Region - Iraq was selected. The research adopted the questionnaire form after ensuring its validity and reliability as a main tool for collecting field data. This data was analyzed using statistical software (SPSS-Vr-25). A number of statistical tools were used to test hypotheses, such as frequency distributions, percentages, arithmetic means, and standard deviations. The research reached a number of conclusions, perhaps the most important of which is that marketing through the website ensures direct communications with current and prospective customers, as the customer can, through the hotel’s website, communicate with the hotel’s management and employees to achieve his desires and meet his requirements.

Downloads

Download data is not yet available.

References

المصادر

5 المصادر باللغة العربية

- بن الطاهر، مروى، (2017)، اثر التسويق الرقمي على رضا الزبون: دراسة حالة، رسالة ماجستير، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير، جامعة محمد بوضياف-المسيلة، الجزائر.

- الحسناوي، نغم دايخ عبد علي، (2020)، الدور الوسيط للتسويق الرقمي في العلاقة التاثيرية بين التاهب المصرفي والاستجابة التنافسية، أطروحة دكتوراه، كلية الإدارة والاقتصاد ، جامعة كربلاء.

- الحكيم، ليث علي يوسف والحمامي، زين محمد سعيد، (2017)، التسويق الرقمي ودوره في تحقيق سعادة الزبائن: دراسة استطلاعية لآراء عينة من زبائن شركات الاتصالات المتنقلة في العراق، مجلة الغري للعلوم الاقتصادية والإدارية، المجلد الرابع عشر، العدد 3.

- صبرة، سمر توفيق، (2010)،التسويق الالكتروني، الطبعة الأولى، دار الاعصار العلمي للنشر والتوزيع، عمان، الأردن.

- عطية؛ عبير، الجميل؛ رحاب والجميل؛ بوسي، (2016)، تأثير إستخدام تكنولوجيا الهواتف المحمولة الذكية وتطبيقاتها في عمليات التسويق السياحي: بالتطبيق على مصر، المجلة العلمية لكلية السياحة والفنادق، الإصدار 2، العدد 13، ص1 ص-23.

- كريمة، زيدان، (2019)، مساهمة التسويق الرقمي في تنمية العلاقة مع الزبون: دراسة ميدانية لعينة من زبائن متعاملي الهاتف النقال في الجزائر، أطروحة دكتوراه، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير، جامعة أكلي محند أولحاج -البويرة، الجزائر

5 المصادر باللغة

- Armstrong, Gary & Kotler, Philip, (2018), Principles of Marketing,17th Edition, Pearson Education Limited, UK.

- Bortolato, Ilaria, (2016), Digital marketing influence in the food sector: A case study: Eataly and its associated companies’ analysis, Master’s Degree, University of Foscari Venezia.

- Das; Santanu Kumar and Lall; Gouri Sankar, (2016), Traditional marketing VS digital marketing: An analysis, International Journal of Commerce and Management Research, Vol.2, No.8, p5-11.

- Horton, Chris, (2014), Why Mobile Apps Will Drive the Future of Marketing,https://www.socialmediatoday.com/content/why-mobile-apps-will-drive-future-marketing

- Ištvanić, M., Crnjac Milić, D., & Krpić, Z. (2017). Digital Marketing in the Business Environment. International Journal of Electrical and Computer Engineering Systems, 8(2), 67–75. doi:10.32985/ijeces.8.2.4

- Keller, Kevin Lane; Kotler, Philip, (2016), Marketing Management, 15th edition, Pearson Education.

- Lappäniemi , M., & Karjaluoto , H., (2008), Mobile marketing: from marketing strategy to mobile marketing implementation, International Journal of Mobile Marketing, vol. 3, No.1, 50-61.

- Low, Sheen, Fahim Ullah , Sara Shirowzhan , Samad M. E. Sepasgozar and Chyi Lin Lee, (2020), Smart Digital Marketing Capabilities for Sustainable Property Development: A Case of Malaysia, Sustainability ; doi:10.3390/su12135402, www.mdpi.com/journal/sustainability

- Minculete, Gheorghe, (2018), International Conference Knowledge-Based Organization, Vol. XXIV, No.2, “Carol Ist” National Defense University, Romania

- Minculete,Gheorghe and Olar, Polixenia , (2018), Approaches to The Modern Concept of Digital Marketing, International Conference Knowledge-Based Organization, Vol. XXIV No 2. DOI: 10.1515/kbo-2018-0067

- Neila, Zouanbi,(2014), La digiltalisation de la relation marketing cas AXA France, Master 2 Marketing de l’innovation, Université Paris sud. https://archipel.uqam.ca/11854/1/M15739.pdf

- Reinhart, J.F., )2015(, Choosing Between a Nonparametric Test and a Parametric Test, John Wiley & Sons Ltd., Chi Chester, West Sussex, UK.

- Todor, R. D., (2016), Blending traditional and digital marketing, Bulletin Of The Transilvania, University Of Brasov, Series I: Engineering Sciences, 9(1), 51-6.

- Yasmin, Afrina, Tasneem, Sadia and Fatema, Kaniz , (2015), Effectiveness of Digital Marketing in the Challenging Age: An Empirical Study, International Journal of Management Science and Business Administration, Volume 1, Issue 5, April 2015, Pages 69-80, DOI: 10.18775/ijmsba.1849-5664-5419.2014.15.1006

- Zhang, Xiaoming, (2016), The State of Digital Marketing - Technology and Business Landscape, Master of Science in Engineering and Management, Changchun University of Science and Technology.

Published

2023-09-22

How to Cite

Essa Sadeeq, N., & Sleman Sadiq, D. (2023). The reality of digital marketing tools in tourism organizations: A study of the opinions of hotel managers in the Kurdistan Region of Iraq. Academic Journal of Nawroz University, 12(4), 151–167. https://doi.org/10.25007/ajnu.v12n4a1172

Issue

Section

Review Articles