واقع ادوات التسويق الرقمي في المنظمات السياحية دراسة لآراء مدراء الفنادق في اقليم كوردستان العراق
DOI:
https://doi.org/10.25007/ajnu.v12n4a1172الكلمات المفتاحية:
الكلمات الدالة: التسويق الرقمي، أدوات التسويق الرقمي، المنظمات السياحية، قطاع السياحة، اقليم كوردستان/العراقالملخص
هدف البحث إلى تشخيص واقع أدوات التسويق الرقمي في المنظمات السياحية وتم اختيار عينة من الفنادق في إقليم كوردستان- العراق، وأعتمد البحث استمارة الاستبيان بعد التأكد من صدقها وثباتها كأداة رئيسية لجمع بيانات الجانب الميداني وتم تحليل هذه البيانات باستخدام البرمجية الإحصائية (SPSS-Vr-25) وقد تم استخدام عدد من الأدوات الإحصائية لاختبار الفرضيات كالتوزيعات التكرارية والنسب المئوية والأوساط الحسابية والانحرافات المعيارية. وقد توصل البحث إلى عدد من الاستنتاجات لعل أهمها ان التسويق عبر الموقع الالكتروني يضمن تحقيق الاتصالات المباشرة مع الزبائن الحاليين والمرتقبين إذ يستطيع الزبون من خلال الموقع الالكتروني للفندق من التواصل مع إدارة الفندق والعاملين فيه لتحقيق رغباته وتلبية متطلباته.
التنزيلات
المراجع
المصادر
5 المصادر باللغة العربية
- بن الطاهر، مروى، (2017)، اثر التسويق الرقمي على رضا الزبون: دراسة حالة، رسالة ماجستير، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير، جامعة محمد بوضياف-المسيلة، الجزائر.
- الحسناوي، نغم دايخ عبد علي، (2020)، الدور الوسيط للتسويق الرقمي في العلاقة التاثيرية بين التاهب المصرفي والاستجابة التنافسية، أطروحة دكتوراه، كلية الإدارة والاقتصاد ، جامعة كربلاء.
- الحكيم، ليث علي يوسف والحمامي، زين محمد سعيد، (2017)، التسويق الرقمي ودوره في تحقيق سعادة الزبائن: دراسة استطلاعية لآراء عينة من زبائن شركات الاتصالات المتنقلة في العراق، مجلة الغري للعلوم الاقتصادية والإدارية، المجلد الرابع عشر، العدد 3.
- صبرة، سمر توفيق، (2010)،التسويق الالكتروني، الطبعة الأولى، دار الاعصار العلمي للنشر والتوزيع، عمان، الأردن.
- عطية؛ عبير، الجميل؛ رحاب والجميل؛ بوسي، (2016)، تأثير إستخدام تكنولوجيا الهواتف المحمولة الذكية وتطبيقاتها في عمليات التسويق السياحي: بالتطبيق على مصر، المجلة العلمية لكلية السياحة والفنادق، الإصدار 2، العدد 13، ص1 ص-23.
- كريمة، زيدان، (2019)، مساهمة التسويق الرقمي في تنمية العلاقة مع الزبون: دراسة ميدانية لعينة من زبائن متعاملي الهاتف النقال في الجزائر، أطروحة دكتوراه، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير، جامعة أكلي محند أولحاج -البويرة، الجزائر
5 المصادر باللغة
- Armstrong, Gary & Kotler, Philip, (2018), Principles of Marketing,17th Edition, Pearson Education Limited, UK.
- Bortolato, Ilaria, (2016), Digital marketing influence in the food sector: A case study: Eataly and its associated companies’ analysis, Master’s Degree, University of Foscari Venezia.
- Das; Santanu Kumar and Lall; Gouri Sankar, (2016), Traditional marketing VS digital marketing: An analysis, International Journal of Commerce and Management Research, Vol.2, No.8, p5-11.
- Horton, Chris, (2014), Why Mobile Apps Will Drive the Future of Marketing,https://www.socialmediatoday.com/content/why-mobile-apps-will-drive-future-marketing
- Ištvanić, M., Crnjac Milić, D., & Krpić, Z. (2017). Digital Marketing in the Business Environment. International Journal of Electrical and Computer Engineering Systems, 8(2), 67–75. doi:10.32985/ijeces.8.2.4
- Keller, Kevin Lane; Kotler, Philip, (2016), Marketing Management, 15th edition, Pearson Education.
- Lappäniemi , M., & Karjaluoto , H., (2008), Mobile marketing: from marketing strategy to mobile marketing implementation, International Journal of Mobile Marketing, vol. 3, No.1, 50-61.
- Low, Sheen, Fahim Ullah , Sara Shirowzhan , Samad M. E. Sepasgozar and Chyi Lin Lee, (2020), Smart Digital Marketing Capabilities for Sustainable Property Development: A Case of Malaysia, Sustainability ; doi:10.3390/su12135402, www.mdpi.com/journal/sustainability
- Minculete, Gheorghe, (2018), International Conference Knowledge-Based Organization, Vol. XXIV, No.2, “Carol Ist” National Defense University, Romania
- Minculete,Gheorghe and Olar, Polixenia , (2018), Approaches to The Modern Concept of Digital Marketing, International Conference Knowledge-Based Organization, Vol. XXIV No 2. DOI: 10.1515/kbo-2018-0067
- Neila, Zouanbi,(2014), La digiltalisation de la relation marketing cas AXA France, Master 2 Marketing de l’innovation, Université Paris sud. https://archipel.uqam.ca/11854/1/M15739.pdf
- Reinhart, J.F., )2015(, Choosing Between a Nonparametric Test and a Parametric Test, John Wiley & Sons Ltd., Chi Chester, West Sussex, UK.
- Todor, R. D., (2016), Blending traditional and digital marketing, Bulletin Of The Transilvania, University Of Brasov, Series I: Engineering Sciences, 9(1), 51-6.
- Yasmin, Afrina, Tasneem, Sadia and Fatema, Kaniz , (2015), Effectiveness of Digital Marketing in the Challenging Age: An Empirical Study, International Journal of Management Science and Business Administration, Volume 1, Issue 5, April 2015, Pages 69-80, DOI: 10.18775/ijmsba.1849-5664-5419.2014.15.1006
- Zhang, Xiaoming, (2016), The State of Digital Marketing - Technology and Business Landscape, Master of Science in Engineering and Management, Changchun University of Science and Technology.
التنزيلات
منشور
كيفية الاقتباس
إصدار
القسم
الرخصة
الحقوق الفكرية (c) 2023 المجلة الأكاديمية لجامعة نوروز
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
بيان الحقوق الفكرية
حقوق التأليف
يوافق المؤلفون الذين ينشرون في هذه المجلة على المصطلحات التالية:
١. يحتفظ المؤلفون بحقوق الطبع والنشر ومنح حق المجلة في النشر الأول مع العمل المرخص له في نفس الوقت بموجب ترخيص المشاع الإبداعي [سيسي بي-نك-ند 4.0] الذي يسمح للآخرين بمشاركة العمل مع الإقرار بحقوق التأليف والنشر الأولي في هذه المجلة.
٢. يمكن للمؤلفين الدخول في ترتيبات تعاقدية إضافية منفصلة للتوزيع غير الحصري للنسخة المنشورة من المجلة من العمل (على سبيل المثال، نشرها في مستودع مؤسسي أو نشرها في كتاب) مع الإقرار بنسخة أولية نشر في هذه المجلة.
٣. يسمح للمؤلفين وتشجيعهم على نشر عملهم عبر الإنترنت (على سبيل المثال، في المستودعات المؤسسية أو على موقعهم على الويب) قبل وأثناء عملية التقديم، حيث يمكن أن يؤدي إلى التبادلات الإنتاجية، فضلا عن الاستشهاد المبكر والأكبر للعمل المنشورة ( انظر تأثير النفاذ المفتوح).
نقل حقوق الطبع والنشر
بيان الخصوصية
المجلة الأكاديمية لجامعة نوروز ملتزمة بحماية خصوصية مستخدمي موقع المجلة هذا. سيتم استخدام الأسماء والتفاصيل الشخصية وعناوين البريد الإلكتروني التي تم إدخالها في هذا الموقع الإلكتروني فقط للأغراض المعلنة لهذه المجلة ولن يتم إتاحتها لأطراف ثالثة بدون إذن المستخدم أو الإجراءات القانونية الواجبة. موافقة المستخدمين مطلوبة لتلقي الاتصالات من المجلة الأكاديمية لجامعة نوروز للأغراض المعلنة للمجلة. ويمكن توجيه الاستفسارات المتعلقة بالخصوص إلى [email protected]
